❓ FAQ – Perguntas Frequentes - Autorizada Comsertel

🔹 1. Os produtos são originais?

Sim! Todos os nossos displays são novos, originais de fábrica e acompanham nota fiscal. Trabalhamos apenas com peças selecionadas e de procedência verificada.

🔹 2. Como é feita a entrega?

Seu pedido é despachado com rastreamento completo. Após a confirmação do pagamento, o prazo médio de envio é de 7 a 15 dias úteis, variando de acordo com sua localidade.

🔹 3. Vocês parcelam no boleto?

Sim. Trabalhamos exclusivamente com boleto parcelado em até 6x. Não aceitamos cartões de crédito. Basta selecionar essa opção no checkout e seguir as instruções.

🔹 4. Por que não achei o modelo da minha TV?

Temos alta rotatividade de peças. Alguns modelos se esgotam rapidamente. Se não encontrar o display desejado, fale conosco pelo WhatsApp para verificar disponibilidade em estoque.

🔹 5. Posso trocar o produto se não for compatível?

Sim, desde que não tenha sido instalado. O produto deve estar em perfeito estado, com embalagem original e sem uso. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução.

🔹 6. A instalação deve ser feita por técnico?

Sim, para preservar sua garantia, a instalação deve ser feita por um profissional especializado em displays de TV. Danos por instalação inadequada anulam a garantia.

🔹 7. Como posso falar com a equipe da Autorizada Comsertel?

Você pode nos contatar pelos seguintes canais:

📱 WhatsApp: (48) 99215-7407
📧 E-mail: contato@autorizadacomsertel.com.br
💬 Formulário de Contato

Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

🔹 8. Vocês emitem nota fiscal?

Sim! Todos os pedidos são enviados com nota fiscal eletrônica (NF-e), enviada para seu e-mail no momento do despacho.

🔹 9. Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, enviamos para todas as regiões do Brasil, com suporte total durante o rastreamento do pedido.

🔹 10. Por que devo confiar na Autorizada Comsertel?

Temos mais de 19 anos de experiência, estrutura própria, displays originais e atendimento especializado. Somos referência nacional em reposição de peças para TV.
💙 Mais que produtos, entregamos confiança.